——李群先生在“2016中国产业园区持续发展论坛”上的专题演讲

    2016年12月3日，“2016（第四届）中国产业园区持续发展论坛”在上海陆家嘴中国金融信息中心举办。好园区CEO李群先生从园区的“互联网+”现状、转型的路径、转型的方法三个方面对中国产业园区持续发展做了专题演讲。现根据演讲内容整理如下：

数据来源

我们做了一些分析，数据来源于2013年和2014年中国产业园区持续发展论坛上揭榜的百强榜及2015年《互联网周刊》报道的TOP50共153家园区，我们对园区的门户网站、微信、APP分析该园区的企业服务（含个人服务）模块、招商模块、信息化管理系统、智能硬件系统等方面的覆盖及使用情况做了详细数据分析图。由图一可以看出，在我们的数据来源中，长三角占29.4%、环渤海占22.88%，二个经济圈的园区占据全国园区百强的半壁江山。

数据分析

PC端：仅4.6%的园区是没有PC网站的，长三角地区园区拥有pc端的覆盖率是最高的，占28.8%，其次是环渤海地区。

微信：过一半以上的园区是没有微信公众号的，微信公众号使用度最高是长三角地区、占比为13.7%，其次是环渤海地区为11.8%，珠三角为7.9%；即便是拥有微信公众账号，但公众账号的阅读量是很低的，非常低。

APP端：APP端表现更差，仅2.7%的园区拥有自己的APP。

硬件系统：这里就是指和智慧园区有关的计算机设备。96.7%的园区是没有硬件系统的，或者是它的硬件系统没有进行集成的。

管理系统：根据我们的分析报告，85.6%的园区没有统一的管理系统，多数园区的办公OA系统、招商系统、物业系统等各成体系，数据不能统一管理。

服务体系：这里所说的服务体系是指园区给企业提供的线上服务窗口。

1、64.1%的园区是有线上服务窗口，其中可以让企业直接在平台上进行服务申请与购买，完成整个服务流程的不到1%；而剩下的63.4%的园区全部都是服务信息内容的展示，企业跟园区之间的线上交互基本为0。

招商体系：这里所说的招商体系是指园区的对外线上招商入口。

1、仅57.5%是有设线上招商入口的，但都限于内容信息、联系电话的展示；

2、企业无法在平台上直接进行在线沟通、申请入驻，跟园区的交互为0，没有进行互联网化的招商。

 结论

我们得出的结论就是：PC端覆盖率高，可以在线完成服务与招商交互的几乎为0，移动端覆盖率低，智慧信息化管理系统和硬件系统覆盖率极低，基本上园区很不智慧，体现在管理不智慧、服务不智慧、招商不智慧，园区还处在1.0模式。

我们把互联网发展阶段与园区发展阶段进行了一个对比，图二是互联网发展阶段，展现的是整个互联网的发展状态，互联网1.0是门户，2.0是智能，3.0是智慧，然后最高的4.0状态是生态。目前园区的发展远远跟不上互联网的步伐。根据我们的分析，绝大多数园区只是处于门户状态，重硬件，轻软件，轻软服务现象，不够互联网，缺少用户思维，用户运营缺少互联网思维，客户流进来又流出去，用户数据无法沉淀，无法做到园区闭环生态，平台不聚焦，没有形成交互圈层，这是普遍现象：电商园不电商，科技园不科技，产业园不产业。

图二  互联网发展阶段

图三园区发展阶段

马云说，电商时代已经过去了，但是有些园区连电商思维都没有，普遍现象，90%的园区是捧着金饭碗讨饭吃。举例来说，杭州一年一度的云栖大会，每年门票一票难求，报名者来自全国各地行业的相关人士，15年用户在3W左右，今年规模比去年翻倍，大概在7W左右，总大概有10W用户；如何让这10W用户关注云栖小镇并成为小镇的用户，并不断拓展新的用户，不断传播，形成良性循环？我们的建议是把云栖大会作为入口，把流量变成用户，把用户变成客户，然后再传播交流循环，那招商肯定没有任何问题。

 打造智慧园区

打造智慧园区，我们用几个标签来体现智慧园区的生态：首先第一个毫无疑问的，互联网+，然后是闭环生态、粘性、生态、智慧、活跃、软硬件结合，而且还有很重要的互动和开放。从基础硬件到软服务的转变，这是生态圈。我们认为园区生态圈是包括软件（平台+软服务）、硬件（智慧+安全+管理+便捷）。现在绝大多数园区基本上都只注重硬件，不注重软件，尤其是软服务。平台加软服务，是线上平台互联网平台作支撑，以线上平台为基础打造虚拟园区，然后形成一个大数据智慧管理公共服务平台，形成基于“互联网+”的智慧产业园发展新模式。

我认为完善的园区运营管理体系是集成智慧管理、智慧服务、智慧空间，融合产业园区对资产、客户、人才、资金、环境、技术等要素的运营管理，整体布局，形成一整套产业园区综合管理体系，形成以企业为核心的O2O创业生态圈，为园区建立信息畅通、功能完善、服务协同、资源共享的企业信息化服务体系。因为园区只是一个空间服务，然后在这个空间服务的基础上，最重要的部分是基于企业的创新创业的生态圈。这个生态圈有很多是金融服务，人力资源服务，政务服务整个这个服务体系，那我们其实把这个服务体系数据由1+X模式，有16个模块，其实还可以扩展成36个模块。

还有个很重要的部分是园区的O2O的招商体系，目前大多数园区在招商交互上基本上等于零，没有智慧，事实上可以通过集成海量数据库，通过互联网去跟进客户，进行从招商线索推荐到整个招商最终结果的过程管控，这是我们整个园区智能招商体系

园区的O2O创业、孵化和产业成长体系这个也很重要，这个我们绑定的是五位一体的服务模式，全方位提升产业园区创业孵化、产业创新成长新能力，包括创业辅导、创业服务、聚核、空间服务和政策服务。

园区O2O的互联体系很重要，我们观察的所有园区之间的互联基本很弱，线下互联有，线上互联基本没有。园企互联体系可有效增强政府与企业，园区与企业，企业与企业的粘性，构建产业园区内生态机制，形成发展产业合力。整个体系内容丰富、灵活，涵盖政企互动、园区公告、企业交流、生活服务等。所有园区人员衣食住行及办公需求，一键快捷解决。智慧O2O的一个社交服务体系，在这里面其实最核心的是一个人，在这个人的基础上产生了很多链接，有园区的链接和企业的链接，但是事实上现在目前我们所观察的园区基本上很少很少。这个是最重要的标签，企业生态圈，其实是园区生态圈，在这里面，它们形成圈层，园区跟企业和个人它形成很多圈层，这里面有服务商的圈层，有人的圈层，有政府的圈层。

还有O2O安防体系，园区目前所有的物业也好，安防也好，都是孤岛，没有串联起来，也是不够的。这边我们做了一个生态，生态的产业园区，这是一个生态园区，我们认为在这个生态园区最典型的例子是A园区经济技术开发区，你的目标是让你的经济技术开发区的男和女在你的这个园区里结婚生小孩，所有的GDP都会算入经济开发区，不会流到外面去。但是事实上目前所有的这个多数的开发区是由这个开发区的某个男的和另一个园区的女的结婚，买房子都买到那边去了，这不是生态。我们认为这可以形成一个生态。今天谈到园区文化的输出也是园区生态的一部分，这也很重要，是可以做品牌输出。

最后还有园区虚拟综合服务O2O平台价值体系，我们进行了六个统一，统一管理、统一门户、统一数据、统一结算、统一招商、统一服务。通过这种统一的方式可以降低整个招商成本和服务效率的提高，增加经济效益。这里有经济效益这一块，事实上，有很多园区刚刚说了金饭碗讨饭吃，里面的经济效益略微挖潜，增加是没什么问题的。谢谢大家!