——苏勇教授在“2016中国产业园区持续发展论坛”上的专题演讲

 2016年12月3日，“2016（第四届）中国产业园区持续发展论坛”在上海陆家嘴中国金融信息中心举办。复旦大学东方管理研究院院长苏勇教授从 园区文化是软环境核心以及创建优秀园区文化的五大步骤等方面，对中国产业园区持续发展年度报告做了专题演讲。

各位嘉宾大家下午好！很高兴今天有这样一个机会，应同济大学发展研究院任浩院长的邀请，跟大家分享一些我的看法。刚才前面三位都是在开发区第一线工作的领导，他们都谈了非常好的在实践当中碰到的一些问题及对策。我呢，作为一个管理学的教授，可能相对谈得偏理论化一点。这种理论化的思考，主要来自于两个方面，一个方面，因为复旦大学东方管理研究院也帮一些地区做一些产业规划，包括一些园区。在实践当中，也感到有一些问题，给我们带来一些思考。第二个，是我自己本人，因为我也参与一些企业的决策工作，担任过多家企业的独立董事、战略委员会主任等等，这些企业当中有的是整个，有的是部分的，也都设在各种各样的开发区里面。我们在企业里面开会的时候也经常会聊到这样的一些问题，所以给我们带来这样一些思考。我今天要跟大家分享的题目叫做建设优秀文化，塑造园区之魂。

一、园区文化是软环境的核心。我们这次论坛的主题叫做园区发展的软环境。软环境的核心，它其实就是一个园区的文化。我去过很多开发区，有的比较简陋，有的比较漂亮，有的基础设施建设得很好，有的相对差一点。但是我感到一个通病，就是走进去似乎这些园区里面没有一种中国人讲的所谓“精气神”，你看到道路很直，大楼很高，厂房有的也很漂亮，但是就缺乏一种精气神。我们管理学有一位非常有名的管理学家，现在已经过世了，他在讲到企业文化的时候，有一段非常著名的论断，他说“我们经常听到人们谈论企业文化，它的真正含义就是对企业的共同目标和共同价值观的承诺。离开这种承诺就不会有所谓的企业体，剩下的只能是一群乌合之众。经理人的工作就是深思熟虑、设立和证明企业的目标、价值观和任务的正确和重要”。这段话我觉得非常值得我们开发区的领导者，包括具体的管理者深思的。

当然，这个不是我们现在开发区建设当中的一个单独存在的问题，而是整个社会存在的问题。我们形容中国社会现在的状况，中国经济总量跃居世界第二位，世界五百强企业当中，中国企业占据110个，超过五分之一，所以我们可以说实力很强大。但是身强力壮之后，没有一种精神，没有一种魂，所以就东张西望，不知道往怎么办。然后钱包鼓鼓，但六神无主。这就是缺乏一种灵魂。所以中央倡导我们要提倡社会主义核心价值观，我们怎么样把这种核心价值观真正很好的落实、贯彻、渗透到整个社会的方方面面，还有很长的路要走。

我讲的第二部分，就是建设优秀园区文化的五大步骤。

第一就是以精神文化来吸引企业。中国人有一句话叫“道不同，不相为谋”我们现在有各种各样的开发区，我们以前可以以优惠政策吸引人，地价便宜等等，但现在这些招术使得差不多了，那我们有没有考虑志同道合的理念来吸引大家？大家为了一个共同的目标。很多开发区打家乡牌，这也是一个共同的目标，或者怎么样来打造中国的新兴产业、绿色产业等等，这都是一个共同的目标。这个里面就隐含着一个价值观的问题，这是我们要考虑的一个问题，怎么样以一个精神文化来吸引一批志同道合的企业。

第二个以制度文化规范事情。你把企业吸引进来以后，怎么样建设优秀的制度文化，来规范很多事情。我们一个定制度，还有要讲规矩。我很多EMBA的学生，我们很多博士的学生跟我讲到很多地方去投资的酸甜苦辣，为什么？不讲规矩，招商的时候说得花好稻好，然后企业一去，完全不是那么一回事。所以我们一定要定制度讲规矩，要公开、公正、透明。还有一个非常重要的，不能人亡政息。我们现在绝大部分开发区都是政府主导的，有很多新的领导上任以后，有一句非常不好的话叫“新官不理旧帐”，这是不负责任的表现，你是一种政府行为，不是个人行为，况且个人行为也要负责任的，所以一定不能人亡政息。

第三条，以行为文化来吸引人才。怎么样以人为本，刚才盐城开发区的郭主任讲得非常好，从喝水到喝茶到喝咖啡。喝水可能不用文化，纯粹为了解渴，满足人们生理性的需求。喝茶、喝咖啡，里面就有非常高的文化含义，而且喝茶的文化和喝咖啡的文化还不一样。那么我们怎么样来以人为本，由园区良好的规范来引导，贴心的服务。我们很多领导也讲到留人要留心。我们复旦大学的一个博士在张江园区办沪江网，沪江网里面很多女士，他居然在张江办了一个规模不算小的幼儿园，而且用他们自己招聘的外教给小朋友上课，员工非常高兴，员工说外面企业给我再高的薪水，我也不去，这种环境，买都不买到，员工当然会加倍的奉献。

第四，以物质文化营造氛围。我们很多园区标志不够醒目，整个的环境、设施，还有管理的问题。有的园区走进去，真的有点一片荒凉的感觉，这个园区，假如说我是企业家，我到那里再多去一次都不大愿意，不要说投资了，这个就是有一个氛围的问题。

最后，以形象文化赢得声誉。我们整个园区，有没有一个统一的形象？我们现在单个的企业有CIS，整个园区有没有统一的形象。还有一个口碑非常重要，这个口碑比你园区的管委会去做宣传要有效得多。所以我们要把目前的每一步做好，然后树立一个开发区的良好形象，从而赢得很好的声誉。

最后我讲一点结语，园区建设必须软硬兼施，我们也要有优惠的政策，也要有良好的基础设施，也要有完善的配套服务，这些都非常需要，但软环境也非常重要，只有做到软硬兼施，才能吸引企业，才能赢得人心。以上是我简单的一个分享。谢谢大家。